В статье описаны 20 принципов взаимоотношений, которые помогут лучше понимать себя и других людей. Они включают в себя принцип зеркала, боли, верхней дороги, бумеранга, молотка, обмена, обучения, харизмы, 10 баллов, конфронтации, каменной скалы, лифта, ситуации, Боба, доступности, окопа, земледелия, 101 процента, терпения и празднования. Каждый принцип поможет улучшить взаимоотношения с окружающими и стать лучше в целом.